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Travail collaboratif, les nouvelles pratiques à l'ère digitale Training
usages, enjeux et solutions
Cours de synthèse
- Program
- Participants / Prerequisite
- Intra/Tailored
Program
Ce cours de synthèse vous permettra de comprendre les enjeux du travail collaboratif à tous les niveaux de l'entreprise. Il vous apportera une vision précise des usages, méthodes et solutions technologiques envisageables en matière de collaboration, ainsi que de leur mise en oeuvre dans le Système d'Information.
Objectifs pédagogiques
- Découvrir les apports du travail collaboratif
- Évaluer les enjeux stratégiques du travail collaboratif pour les entreprises
- Comprendre les usages, les méthodes et les solutions technologiques du collaboratif
- Mettre en place un environnement de travail collaboratif
PROGRAMME
DE FORMATION
Concepts et enjeux
- Contexte des entreprises, travail en réseaux, entreprise 2.0/3.0.
- Définitions et culture du travail collaboratif.
- Apports et enjeux stratégiques (productivité, innovation, agilité...).
- Enjeux opérationnels (amélioration des processus métiers, télétravail, mobilité...).
Les besoins et les usages des collaborateurs
- Attentes et les besoins des équipes en matière de collaboration.
- "Les collaborateurs veulent collaborer". Illustrations.
- Cercles de la collaboration : "Moi", l'équipe, l'entreprise étendue, le reste du monde...
- Maturité des usages : Différentes "attitudes" vis à vis de la collaboration.
- Importance de la culture d'entreprise. "Montrer l'exemple".
Technologies et standards de collaboration
- Fondamentaux technologiques : Mobile, Multicanal, Standards Ouverts, XML, AJAX, Web Services, Annuaires partagés.
- Terminaux et interfaces : ergonomie, portabilité, HTML5, Responsive Design, BYOD.
- Objets connectés, internet des objets.
- Lien informatique/domotique, réalité augmentée.
Cartographie générale des solutions de collaboration
- Communication synchrone/asynchrone : Texte, vocale et/ou vidéo. Gestion de présence et personnel.
- Outils : téléphones, messageries, chat et microbloging, 'X'conférences, webinars...
- Gestion des informations : Cycle de vie des informations et gestion des documents.
- Structuration de l'information, niveaux de confidentialité. Outils : ECM, portail, sites 'Xnet', Mashups...
- Gestion des connaissances : Différences entre information et connaissance.
- Capitalisation des connaissances dans "l'entreprise étendue". Place des réseaux sociaux.
- Outils KM : Réseaux Sociaux, wikis, annuaires, veille et social bookmark, e-Learning et MOOC, etc.
- Gestion des processus : Principes de coordination, Modélisation et orchestration des processus métiers. Outils.
Participants / Prerequisite
» Participants
Responsables opérationnels, responsables informatiques et tous ceux qui veulent faire évoluer les SI et les pratiques au moyen de systèmes collaboratifs à valeur ajoutée.
» Prerequisite
Il suppose des connaissances de base en informatique comme l'utilisation de Windows et du Web.
Intra/Tailored
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Time schedule
Generally, courses take place from 9:00 to 12:30 and from 14:00 to 17:30.
However, on the first day attendees are welcomed from 8:45, and there is a presentation of the session between 9:15 and 9:30.
The course itself begins at 9:30. For the 4- or 5-day hands-on courses, the sessions finish at 15:30 on the last day
